lunes, 14 de abril de 2014
AGRESIVAS TÉCNICAS DE VENTAS
- Riiiiiing.. Riiiing (o la onomatopeya que se use ahora para indicar que llaman por teléfono)
- Dígame..
- Muy buenos días. Mi nombre es Adriana. Le llamamos de Moviphone. ¿podría ponerse el responsable de las telecomunicaciones de la empresa?
- ¿De contratar y pagar el teléfono e internet quiere decir? Mire Señorita. No estoy interesado y además aquí trabajamos dos personas, y gracias.. por lo que no nos da para tener "responsable de telecomunicaciones" ni dios que lo fundó. Perdone pero estoy muy ocupado.
- ¿es usted el responsable de la contratación de telefonía en la empresa?
- ¿Que parte de "no estoy interesado" no ha entendido?
- Queremos hacerles una oferta de ... Tu-tu-tu-tu-tu-tu
- Ninoninonininoni.... ninoninoninoninoni.. (es que esta llamada ahora es al móvil)
- Si ¿Diga?
- ¿Don Juan Antonio Espeso?
- Si. Dígame.
- Llamamos para confirmar su dirección para podérsela indicar de manera definitiva a nuestro agente, que tiene anotado pasar hoy a hacerle entrega de un regalo. ¿Su dirección completa es C/ XXX, número X?
- ¿Por favor puede decirme quien lo pregunta?
- Llamamos de la editorial Planeta. Estamos haciendo una campaña con nuestros clientes y es para pasar a entregarle un regalo promocional.
- Si es sólo eso, si. Esa es mi dirección. Pero no voy a tener tiempo para atenderles. Si solo es dejar el regalo vale.
- Sí. Sólo es para eso. Entonces ¿estará en esa dirección a las 17:00?
- Si únicamente es para eso sí. Si no, no se molesten.
- De acuerdo. Nuestro agente se pasará entonces a esa hora. Gracias.
A la hora señalada..
- Ding, dong.. (el timbre)
Abro. Tío trajeado a la puerta. Trolley. Típico comercial.
- ¿Es aquí don Juan Antonio Espeso? Es que tengo una cita con él.
- NO. No tiene una cita con él. Porque soy yo y no he concertado ninguna cita. Mira que se lo dije a la señorita que llamó.
- Es sólo un minuto.
- No. Nunca es sólo un minuto.Se trataba de venir y dejar un detalle. Si ha venido a eso vale. Si no no le puedo atender. Estoy ocupado.
- Sí, sólo es eso, pero tengo el detalle aquí. ¿Puedo pasar?
- No. Deme lo que sea.
Abre el trolley. Saca un folleto.
- Es un viaje a Praga. Planeta le paga la estancia de dos noches. Usted abona el viaje, pero tenemos un acuerdo con la empresa TRALARÍ para ello y le sale a mitad de precio. Es una cadena hotelera que..
- No estoy interesado. Gracias.
- Yo se lo dejo y si quiere lo usa y si no no.
- De acuerdo. Hasta luego.
Saca su tablet.
-¿Le importa si le hago un pequeñísimo test de satisfacción?.
- No puedo.. estoy ocupado como le digo.
- Es un minuto.
- Nunca es un minuto.. diga..
- ¿Ha sido de Círculo de lectores? ¿Cuántos son en la unidad familiar? ¿Quién hace las compras de libros? ¿Qué tipo de..
- Eso no es un test de satisfacción.
- Bueno, es que el test viene luego.
- Adiós.
Cierro la puerta.
Oigo como al recoger sus cosas el sujeto dice.. ¡Joder que borde!
Abro la puerta.. le cojo de la solapa.. lo arrastro al interior de la vivienda.. -Sólo será un minuto -le digo-..le golpeo hasta dejarle inconsciente con una figura de mármol que tengo en el salón.. le troceo en la bañera..meto los restos en bolsas de la basura.. lo meto todo en el coche.. me acerco a una acequia profunda a la salida de mi ciudad.. Meto en las bolsas una piedra gorda.. las lanzo y me quedo hasta ver como desparecen bajo el agua..me vuelvo a casa..
...acaba la fantasía momentánea de un minuto (Esto sí que ha sido sólo un minuto, ¿ves?).. le oigo alejarse por el pasillo y coger el ascensor.
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